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用户运营

产品运营

用户运营,到底是运营些什么?

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市面上有各种用户运营相关的岗位,例如:社群运营、会员运营、达人运营等等,也有直接招聘“用户运营” 的。那么到底用户运营在运营些什么?为什么会有这么多分类繁多的岗位角色呢? 其实,这些角色无非就是用户运营的不同方面而已,他们最终都汇总向一个点,就是怎么跟用户打好交道。 我们都说,要把用户当作朋友,这是有道理的,我们也可以通过怎么面对的朋友的角度去看看用户运营的...
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产品运营

完成这5个规定动作,我召回了9.4%流失用户

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此时此刻,APP不仅需要继续扩大用户规模,而且需要节省运营开支,只有这样才能走得更远。 长时间来看,很多APP活跃用户占比不足5%, 90%以上的用户逐渐沦落为流失用户群体。在这个“流量贵如油”的时代,对于用户规模较大的APP而言,“召回流失老用户”比“付费推广新用户”的意义更大。因为APP本身积累了海量的流失用户,而每个流失用户都是花大价钱获取的意向用户,...
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产品运营

用户召回实战:短信引流

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流失的用户需要召回,短信引流是相对有效的方式之一。 我们常见的用户召回或引流手段主要有三种:EDM,PUSH和短信。 这三种手段各有利弊,EDM现在一般是企业级应用在使用,因为现在人们对邮件的依赖越来越低,很多人的私人邮箱应该很久都没有打开过了,所以EDM这一手段能起到的作用也越来越小。PUSH虽然是免费的,但只适用于用户还没有卸载APP的时候,而且到达率往...
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